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帕累托法則又稱80/20法則、馬特萊法則、二八定律、帕累托定律、最省力法則、不平衡原則、猶太法則

一、什么是80/20法則

80/20效率法則（the 80/20 principle），又稱為帕累托法則、帕累托定律、最省力法則或不平衡原則、猶太法則。此法則是由意大利經(jīng)濟學家帕累托提出的。80/20的法則認為：原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。一般來說，投入和努力可以分為兩種不同的類型

多數(shù)，它們只能造成少許的影響； 少數(shù)，它們造成主要的、重大的影響。

一般情形下，產(chǎn)出或報酬是由少數(shù)的原因、投入和努力所產(chǎn)生的。原因與結(jié)果、投入與產(chǎn)出、努力與報酬之間的關(guān)系往往是不平衡的。若以數(shù)學方式測量這個不平衡，得到的基準線是一個80/20關(guān)系；結(jié)果、產(chǎn)出或報酬的80％取決于20％的原因、投入或努力。例如，世界上大約80％的資源是由世界上15％的人口所耗盡的；世界財富的80％為25％的人所擁有；在一個國家的醫(yī)療體系中，20％的人口與20％的疾病，會消耗80％的醫(yī)療資源。80/20原則表明在投入與產(chǎn)出、原因與結(jié)果以及努力與報酬之間存在著固有的不平衡。這說明少量的原因、投入和努力會有大量的收獲、產(chǎn)出或回報。只有幾件事情是重要的，大部分都微不足道。

80/20關(guān)系提供了一個較好的基準。一個典型的模式表明，80%的產(chǎn)出源自20%的投入；80%的結(jié)論源自20%的起因；80%的收獲源自20%的努力。 80/20原則包含在任何時候?qū)υ虻撵o態(tài)分析，而不是動態(tài)的。使用 80/20原則的藝術(shù)在于確認哪些現(xiàn)實中的因素正在起作用并盡可能地被利用。 80/20這一數(shù)據(jù)僅僅是一個比喻和實用基準。真正的比例未必正好是80%：20%。 80/20原則表明在多數(shù)情況下該關(guān)系很可能是不平衡的，并且接近于80/20。

 

80/20原則極其靈活多用。“它能有效地適用于任何組織、任何組織中的功能和任何個人工作。”它最大的用處在于：當你分辨出所有隱藏在表面下的作用力時，你就可以把大量精力投入到最大生產(chǎn)力上并防止負面影響的發(fā)生。

80/20法則專家告訴我們，要遵守下列事項：

鼓勵特殊表現(xiàn)，而非贊美全面的平均努力；尋求捷徑，而非全程參與；選擇性尋找，而非巨細無遺的觀察；在幾件事情上追求卓 越，不必事事都有好表現(xiàn)；在日常生活中，找人來負責一些事務，我們可以讓園藝師、汽車工人、裝潢師和其他專業(yè)人士來發(fā)揮最大的效益，不需事必躬親；小心選擇事業(yè)和雇員，如果可能，就自己當老板；只做我們最能勝任且最能從中得到樂趣的事；從生活的深層去探索，找出那些關(guān)鍵的20％，以達到80％的好處；平靜，少做一些，鎖定少數(shù)能以80/20法則完成的目標，不必苦苦追求所有機會。當我們處于創(chuàng)造力巔 峰，幸運女神眷顧的時候，務必善用這少有的“幸運時刻”。

二、80/20法則能做什么？

80/20法則是如此普遍，凡是認真看待80/20法則的人，都會從中得到有用的認識，有時甚至因此而改變命運。運用80/20法則有兩種方法：80/20分析法和80/20思想。

1、80/20 分析法

80/20分析法檢驗兩組類似數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，并用來改變它們所描述的關(guān)系。一個主要用途是去發(fā)現(xiàn)該關(guān)系的關(guān)鍵起因——20%的投入就有80%的產(chǎn)出，并在取得好業(yè)績的同時減少資源損耗。

假如20％喝啤酒的人喝掉70％的啤酒，那么這部分人應該是啤酒制造商注意的對象。盡可能爭取這20％的人來買，最 好 能進一步增加他們的啤酒消費。啤酒制造商出于實際理由，可能會忽視其余80％喝啤酒的人，因為他們的消費量只占30％。

同樣的，當一家公司發(fā)現(xiàn)自己80％的利潤來自于20％的顧客時，就該努力讓那20％的顧客樂意擴展與它的合作。這樣做，不但比把注意力平均分散給所有的顧客更容易，也更值得。再者，如果公司發(fā)現(xiàn)80％的利潤來自于20％的產(chǎn)品，那么這家公司應該全力來銷售那些高利潤的產(chǎn)品。

80/20分析法的第二個主要用途是對80%的投入只產(chǎn)出20%的生產(chǎn)狀況進行改進，使之發(fā)揮有效作用。

不同于線性思維，我們應該系統(tǒng)并謹慎地應用80/20分析法，因為線性思維會導致對80/20原則的誤解，也可能會導致濫用。“不要輕易地認為某一變量是關(guān)鍵的原因是其他每個人都會關(guān)注……這就是線性思維。80/20分析法賦予的最有價值的洞察力總是檢驗別人都忽視的非線性關(guān)系。”

2、80/20思想

80/20 思想如果運用到日常生活中，它能幫助你改變行為并把注意力集中到最重要的20%的事情上。80/20思想的行動結(jié)果就是使你以少獲多。使用 80/20 思想，你必須不斷自問：20%憑什么因素能導致80%？不要想當然地認為是你知道的答案，還是用點時間好好想想。一份真正的深刻領(lǐng)悟需要上百份的知覺和感覺上的理解。

3、80/20原則和你的商務

將80/20原則應用于商務的主要思想就是怎樣以最少的資金和努力來獲取最大的利益和價值。通過實際應用這個原則，任何個人商務都能獲益無限。原則最重要的用法是“明確你在何處獲利，同樣重要地明確你在哪里失利。每個實業(yè)家都認為他們已經(jīng)知道，可他們幾乎都錯了。如果他們有正確的概念，那么整個經(jīng)營面貌將大為改觀” 。

該策略就是找出你目前正在贏利的地方，它可以是一件產(chǎn)品，一個市場，一種顧客類型, 一門技術(shù)，一個銷售渠道，一個部門，一個國家，一筆交易，一名員工或一個團隊。充分關(guān)注他們并找出你沒抓住的環(huán)節(jié)加以解決。

4、80/20原則和革新

革新是未來競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。如果你使用80/20原則并考慮以下幾點意見，革新將變得更簡單：

顧客所獲價值的80%與你組織所作努力的20%有關(guān)； 產(chǎn)品或服務的利益的80%由成本的20%提供；在你從事的行業(yè)中有80%的利潤由所有商行的20%創(chuàng)造。如果你不是其中之一，想想他們做對了什么而你又做錯了什么；你資源的80%僅僅創(chuàng)造了20%的價值，這一比率總是給真正的企業(yè)家和改革家創(chuàng)造套購機會。

5、在商業(yè)中，有十個頂 尖 領(lǐng)域值得你去應用80/20法則

戰(zhàn)略：除非你用80/20原則仔細觀察過你企業(yè)的不同層面并重新制定你的戰(zhàn)略，否則你幾乎不可避免地要為太多人浪費太多精力。“這個原則對確定您的事業(yè)發(fā)展方向具有極大價值。”

質(zhì)量：很小比例的質(zhì)量缺陷往往造成最頻繁的質(zhì)量問題。如果你彌補了最關(guān)鍵的20%的質(zhì)量缺口，你將獲得80%的利益。僅僅靠糾正20%的起因，你就可排除80%的客戶投訴。降低成本:“所有降低成本的有效技術(shù)都采用80/20的三個洞察力：簡化，通過排除無益活動；集中，在改進的幾個關(guān)鍵推動力上；和業(yè)績比較。”降低成本是一項昂貴的業(yè)務，請集中你80%的精力花在那些（大概是20%）最有潛力降低成本的地方。

市場：營銷應致力于提供優(yōu) 質(zhì) 服務，而現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務的20%創(chuàng)造了80%的利潤。應該以最大努力來留住為公司提供80%利潤的20%的客戶。

銷售： 監(jiān)管銷售業(yè)績的關(guān)鍵是停止考慮平均力量，而要開始考慮80/20原則。留住表現(xiàn)佳的銷售員，讓每個人都能采用取得投入、產(chǎn)出的最高比率的方法。讓銷售員努力用20%的產(chǎn)品創(chuàng)造80%的銷售額，并把握那些能做成80%生意的和創(chuàng)造80%的利潤的客戶。

信息技術(shù)：投資的回報通常遵循80/20原則：所得利益的80% 源自最簡單系統(tǒng)的20%。大多數(shù)軟件用80%的時間僅僅完成20%的有效指令。

決策和分析：收集80%的數(shù)據(jù)，在最初有效的20%的時間內(nèi)，作出80%的相關(guān)分析。

庫存管理：大約80%的存貨僅僅占據(jù)所有銷售額的20%。

管理：任何工程的80%的價值源自20%的行為。

協(xié)商：問題的20%或更少將包含爭議部分的80%的價值；在最后20%的有效時間內(nèi)將會出現(xiàn)80%的讓步。

要想成功進行管理變革以及成功地將80/20理論運用到你的公司，你需要證明簡單就是美并講明原因。除非你明白這一點，否則你永遠都不會放棄你目前業(yè)務上沒有效益的80%及其管理費用。

不要單一地應用80/20分析法和策略。像任何簡單而實用的工具，80/20分析法有時會被誤解、誤用，成為經(jīng)常犯錯誤的借口。如果不恰當并直接運用80/20分析法，它會讓你誤入歧途。你需要始終警惕，不要犯邏輯上的錯誤。

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